Economy
Coraz więcej skarg od klientów
W zeszłym roku szczególnie silny był gniew konsumentów wobec banków, firm ubezpieczeniowych i dostawców papierów wartościowych. Jeden przypadek wyróżnia się.
W ubiegłym roku organ nadzoru finansowego Bafin otrzymał od konsumentów więcej skarg na banki, ubezpieczycieli i dostawców papierów wartościowych niż kiedykolwiek od czasu opublikowania przez ten organ danych liczbowych.
Niezadowoleni są zwłaszcza klienci banków
Bavin naliczył łącznie 38 233 przypadki. Z informacji wynika, że w porównaniu z rokiem poprzednim odsetek ten wyniósł dobre 62 proc. Szczególnie gwałtownie wzrosła liczba reklamacji od klientów banków, która wzrosła o prawie 87% do 27 536.
Christian Bock, szef departamentu ochrony konsumentów BaFin, wyjaśnił w poniedziałek, że „duża część skarg dotyczących zakłóceń w obsłudze klientów prywatnych w bankach pochodziła od instytucji finansowych”.
Problemy z kontem w Postbanku
Z informacji wynika, że głównymi przyczynami niezadowolenia klientów instytucji kredytowych były problemy z likwidacją rachunków, zakłócenia w obsłudze klientów, wystawianie zaległych rocznych zaświadczeń podatkowych oraz niedopuszczalne opłaty za budowę umów oszczędnościowych.
W zeszłym roku, w związku ze zmianami IT, nasiliła się także złość klientów Postbanku, którzy chwilowo nie mieli już dostępu do rachunków lub narzekali na opóźnienia w finansowaniu budowy. W ramach zmiany IT dwanaście milionów klientów Postbanku zostało połączonych na jednej platformie z siedmioma milionami klientów Deutsche Bank w Niemczech.
W przypadku ubezpieczenia: zła obsługa klienta
Według Bavina klienci ubezpieczeń skarżyli się przede wszystkim na powolne rozpatrywanie roszczeń i powolną wypłatę świadczeń ubezpieczeniowych. „Znacznie trudniej było także skontaktować się telefonicznie z firmami zajmującymi się ubezpieczeniami majątkowymi i wypadkowymi” – poinformował Bock w dzienniku Paffin Journal.
W przypadku towarzystw ubezpieczeniowych na życie klientów szczególnie niepokoi wysokość świadczenia ubezpieczeniowego. Ogółem liczba skarg ubezpieczeniowych wzrosła o 20% i wyniosła 7680 spraw.
Obsługa klienta u dostawców usług w zakresie papierów wartościowych jest często krytykowana. Z informacji wynika, że klienci skarżyli się na długi czas reakcji, niewystarczającą ilość wiadomości zwrotnych czy trudności w zakresie przelewów na rachunki papierów wartościowych. Liczba skarg wzrosła łącznie o około 18 procent i osiągnęła poziom 2835 skarg. Inwestorzy złożyli skargi na spółki zarządzające kapitałem w 182 przypadkach. W ubiegłym roku złożono 96 skarg.
„Fanatyk niezależnej kawy. Namiętny ekspert od twittera. Adwokat. Introwertyk. Odkrywca. Irytująco skromny twórca. Miłośnik internetu”.
Naciska
Wydano ostrzeżenie dotyczące żywności: firma Backhaus Bickert wycofuje kilka wypieków. Powodem jest możliwa obecność wiórów metalowych w produktach.
Monachium – Co może być milszego niż zjedzenie pysznych wypieków do porannej kawy? Ale bądź ostrożny! Obecnie nie ma żadnych raportów na temat możliwego skażenia żywności. Ogłoszono już ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa dotyczące wypieków. Klienci w Bawarii i Hess Apelował o ostrożność. Właścicielem takiego urządzenia jest znana firma Backhaus Bickert z siedzibą w Großostheim w powiecie Aschaffenburg On pamięta Publikowane dla różnych wypieków.
Dotknęło to wycofanie z rynku produktów piekarniczych w dwóch krajach związkowych: bułek z rodzynkami i czekolady
the ostrzeżenie Dotyczy wypieków, które były dostępne w okresie od 10 do 15 maja 2024 r. Wycofanie dotyczy całej gamy produktów. Zawierają:
- Ciasto herbaciane
- Ciasto czekoladowe
- Napisane Spitz
- Szmaragd
- Kornspitz
- Roladki wieloziarniste
- Ciastka żytnie
Wypieki mogą być zanieczyszczone wiórami metalowymi
Firma podała, że powodem wycofania jest to, że wymienione produkty mogą zawierać wióry metalowe. Klient miał raporty nt Główne echo Według niego bułkę z rodzynkami kupił w piątek (10 maja) w oddziale w Hesji. Kiedy go zjadł, znalazł w nim metalowy odłamek.
Konsument zwrócił jednak rolkę dopiero po czterech dniach od zakupu, we wtorek, 14 maja. Po konsultacji z Bawarskim Urzędem Nadzoru Bezpieczeństwa Żywności w Kulmbach oraz zarządzaniem kryzysowym i higieną wewnętrzną, firma zdecydowała się na wdrożenie kampanii wycofania.
„W ramach środków ostrożności postanowiliśmy wycofać wszystkie produkty, które zostały zakupione w jednym z naszych oddziałów w dniach 10–15 maja” – powiedział portalowi Thomas Ruhlmann, autoryzowany przedstawiciel firmy Beckert.
Uwaga dla konsumentów: Zagrożenie zdrowia spowodowane przez obce przedmioty metalowe
Odłamki metalu lub wióry w jedzeniu wydają irytujący dźwięk Próba ekologiczna Znaczące zagrożenia dla zdrowia. Szczególne ryzyko występuje w przypadku infekcji jamy ustnej i gardła oraz przewodu pokarmowego.
Prosimy klientów, którzy zakupili przedmiotowe produkty, aby ich nie spożywali. Zamiast tego muszą zwrócić wypieki do oddziału Backhaus Bickert GmbH & Co. KG o pełny zwrot pieniędzy. W przemyśle spożywczym zawsze dochodzi do wycofań ze względów bezpieczeństwa konsumentów. Po pierwsze Ostatnio wycofano kilka rodzajów oliwy z oliwek Pojawiło się także ostrzeżenie żywieniowe dla czekolady marek Aldi, Edeka i Kaufland.(dpa/ls)
„Fanatyk niezależnej kawy. Namiętny ekspert od twittera. Adwokat. Introwertyk. Odkrywca. Irytująco skromny twórca. Miłośnik internetu”.
Economy
Pilne wycofanie trzech rodzajów oliwy z oliwek – kontakt z pestycydami może prowadzić do uszkodzenia mózgu
Naciska
W trzech partiach marki oliwy z oliwek wykryto pestycyd zakazany w Unii Europejskiej. Producent wydał wycofanie.
Kassel – W dzisiejszych czasach często trzeba zainwestować dużo pieniędzy, aby kupić oliwę z oliwek. Te dodatkowe koszty często trzeba zaakceptować, choć niechętnie. Ponieważ do niektórych przepisów niezbędny jest popularny olej kuchenny. Jeśli jednak posiadasz w swojej szafce kuchennej produkty określonej marki, powinieneś zachować ostrożność. Zawierają one jedną resztę w Unia Europejska Sprawdzone, nieautoryzowane pestycydy. W związku z tym producent zainicjował wycofanie produktu. Eksperci ostrzegają, że obchodzenie się z tym pestycydem jest „niezwykle niebezpieczne”. Owoce sprzedawane w Rewe również niedawno zostały wycofane z rynku ze względu na skażenie pestycydami.
Producent przypomina oliwę z oliwek – pestycyd zakazany w Unii Europejskiej, który wykryto podczas kontroli
Wycofanie dotyczy trzech rodzajów oliwy z oliwek marki GAEA. Dom importowy Wilms został ukończony foodwarning.eu Stwierdzono, że badanie trzech partii produktów wykazało przekroczenie maksymalnej dopuszczalnej zawartości chloropiryfosu. Ten środek owadobójczy jest zakazany w Unii Europejskiej od 2020 roku.
Wycofanie dotyczy następujących oliw z oliwek:
- GAEA CLASSIC 500 ML – SERIA L4008 / TERMIN NAJLEPSZOŚCI PRZED: 08.07.2025
- GAEA SELECT 500ml – partia L4010 / Najlepiej spożyć przed: 10 lipca 2025 r.
- Olej sałatkowy GAEA 500ml – partia L4009 / Najlepiej spożyć przed: 9 lipca 2025 r.
Producent ostrzega, że długotrwałe, wysokie spożycie pestycydów może prowadzić do chorób. W komunikacie potwierdza się: „Ze względów ostrożności w celu ochrony konsumenta nie zaleca się spożywania powyższych partii”. Klienci, którzy zakupili produkt z dotkniętych partii, mogą zwrócić go do supermarketów bez okazywania paragonu i otrzymać zwrot ceny zakupu.
Pamiętaj o oliwie z oliwek: narażenie na pestycydy może spowodować uszkodzenie mózgu
Sieć Akcji Pestycydowej ma taką ogłoszenie Wyjaśnił, że chloropiryfos jest bardzo niebezpieczny. Istnieją mocne dowody na to, że pestycyd ma negatywny wpływ na rozwój układu nerwowego i może prowadzić między innymi do obniżenia IQ, utraty pamięci roboczej i problemów z koncentracją.
Chociaż ta substancja chemiczna jest zakazana w ponad 40 krajach na całym świecie, insektycyd jest nadal stosowany w wielu krajach, mimo że istnieją już bezpieczne alternatywy dla środowiska i rolno-środowiskowe. Wysoki poziom pestycydów jest prawie zawsze przyczyną wycofania produktów, w tym produktów z kurczaka.
„Fanatyk niezależnej kawy. Namiętny ekspert od twittera. Adwokat. Introwertyk. Odkrywca. Irytująco skromny twórca. Miłośnik internetu”.
Można zamówić nowego Golfa GTE i nowego Golfa eHybrid. Wprowadzili nową technologię hybrydową i szereg udoskonaleń. Golfa eHybrid można skonfigurować i zamówić już od 44 240 euro. Cena nowego Golfa GTE zaczyna się od 46 745 euro.
Silnik nowego Golfa GTE o mocy 200 kW (272 KM) ma jeszcze wyższą wydajność niż nowy Golf GTI dzięki dodatkowej mocy elektrycznej. Zaprojektowany, aby zapewnić najwyższy możliwy poziom komfortu, Golf eHybrid ma moc 150 kW (204 KM). Zasięg GTE na napędzie elektrycznym został zwiększony do 131 km zgodnie ze standardami WLTP, a w trybie eHybrid do 143 km. Obydwa modele wyposażono także w funkcję szybkiego ładowania DC.
Z zewnątrz modele kompaktowe można rozpoznać między innymi po zmodernizowanej części przedniej z reflektorami LED Plus, a także nowo zaprojektowanych tylnych światłach LED i standardowych 17-calowych felgach aluminiowych „Richmond”. „Nowoczesne systemy informacyjno-rozrywkowe i liczne systemy wspomagające kierowcę zwiększają komfort” – deklaruje Volkswagen.
Moc obu samochodów elektrycznych przenoszona jest częściowo na przednie koła za pośrednictwem 6-biegowej skrzyni DSG przeznaczonej do napędów hybrydowych typu plug-in. Dzięki przejściu na nowy 1,5-litrowy silnik benzynowy z turbodoładowaniem i zmienną geometrią turbosprężarki, a także „wysoce wydajnym” procesowi spalania TSI-evo i nowemu akumulatorowi o pojemności 19,7 kWh (netto/zaawansowane: 10,6 kWh), hybryda typu plug-in Mówi się, że jest „wysoce skuteczny”. Ponadto oba modele zapewniają dużą przyjemność z jazdy, ponieważ dysponują dużym momentem obrotowym nawet od postoju za pomocą silnika elektrycznego.
Akumulator napędowy ładuje się w stacji ładowania Wallbox i innych punktach ładowania AC mocą do 11 kW (poprzednio 3,6 kW). Ponadto Golf eHybrid i Golf GTE po raz pierwszy mogą pobierać prąd ze stacji szybkiego ładowania prądem stałym o mocy do 50 kW.
Golf GTE podkreśla swój sportowy charakter za pomocą sportowych foteli z kwadratowym wzorem, wielofunkcyjnej skórzanej sportowej kierownicy oraz dekoracyjnych wstawek na desce rozdzielczej i panelach przednich drzwi. Golf eHybrid jest zazwyczaj oferowany w eleganckiej wersji wyposażenia „Style” i według VW jest polecany jako szczególnie komfortowy model hybrydowy typu plug-in.
Zarówno Golf GTE, jak i Golf eHybrid są standardowo wyposażone w system informacyjno-rozrywkowy „Digital Cockpit Pro” i system nawigacji „Discover Media”, którymi można sterować za pomocą niezależnego ekranu dotykowego (przekątna: 32,8 cm/12,9 cala). Pakiet systemów wspomagających kierowcę obejmuje m.in. „Travel Assist” wspomagający jazdę z prędkością do 210 km/h, asystenta hamowania awaryjnego „Front Assist”, asystenta utrzymania pasa ruchu „Lane Assist” oraz funkcję odzyskiwania.
„Fanatyk niezależnej kawy. Namiętny ekspert od twittera. Adwokat. Introwertyk. Odkrywca. Irytująco skromny twórca. Miłośnik internetu”.
-
Tech3 lata agoTe oferty Apple nadal istnieją
-
Top News2 lata agoNajlepsze strategie i wskazówki dotyczące zakładów na NBA
-
Tech3 lata ago
Kup PS5: Expert bez nowych konsol – kiedy nadejdą dostawy?
-
Tech3 lata ago
Windows 11 dla programistów: aplikacje na Androida, zestaw gier i pakiet Windows SDK
-
Economy3 lata ago
Huobi Global rozpoczął kampanię zerowej opłaty dla użytkowników kart bankowych w Europejskim Obszarze Gospodarczym i Wielkiej Brytanii
-
entertainment3 lata ago
Dieter Bohlen ogłosił nową pracę w telewizji – to zaskakujące
-
entertainment3 lata ago
„Helene Fischer Show”: Nagłe zakończenie bożonarodzeniowego show – ostre słowa ZDF
-
Tech5 miesięcy ago
Ubóstwo CO2 może ujawnić łatwość życia – Wissenschaft.de
