Pełen oczekiwań przybył do oddziału Kaufland fan Spezi. W ogóle nie podobało mu się to, co zobaczył – i wywołało to publiczne oburzenie.

Napoje Würselen – Cola mix są przedmiotem pasji wielu osób – wielu naszych znajomych zapewne o tym wie. tz.de opublikował nawet dwa ślepe testy naraz: rywalizowało ze sobą 21 gatunków, z których jeden pośpiech był nieco faworytem. Podczas drugiej próby z 29 markami, testerom spodobała się jedna lepsza niż często wysoko ceniona Paulaner-Spezi.

Do oddziału specjalnie dla Spezi podjeżdża agent Kauflandu i jest strasznie rozczarowany

Klient firmy Kaufland, Sven z Würselen (NRW), również wydaje się lubić Paulanera, ale jego wyprawa na zakupy kończy się dla niego fiaskiem. Narzeka na to na oficjalnym profilu Kauflanda na Facebooku. „Mówisz poważnie?” karci. Odpowiednie zdjęcie półki Cola-Mix pokazuje, co to znaczy: tam można hurtowo kupić napoje takich marek jak Riegele, Sinalco i Schwip Schwap. Pośrodku znajduje się małe pudełko Paulaner Spezi, które zawiera tylko dwie butelki. Kaufland mógł mieć tę markę na wystawie.

Klient Kauflanda skarży się: „Masz na wystawie specjalne pudełka, a dzisiaj o 8 rano w sklepie było tylko to prawie puste?” „Prawdopodobnie chcesz się pozbyć swoich klientów, bo coś takiego nie zdarzyło się pierwszy raz”. Czy Kaufland przechowuje bardzo małe ilości przedmiotów na wystawie? W przeszłości zawsze było to przyczyną skarg w mediach społecznościowych. Albo szyldy innego rodzaju w oddziale Kaufland.

Kaufland wyraża skruchę i każe sfrustrowanemu fanowi Spezi wysłać list

Zespół ds. mediów społecznościowych Kaufland natychmiast zabrał głos i wyraził skruchę. „Przepraszamy, że zostało tylko jedno pole do wyświetlenia. Czy możesz przesłać nam swój adres e-mail, który jest ważny w tym przypadku dla oddziału, za pośrednictwem wiadomości bezpośredniej? Chętnie przekażemy Twoją opinię naszym współpracownikom z działu zarządzania klientami. „

Dyskusja o Kauflandzie na Facebooku jest bardzo gorąca

Inni użytkownicy nie do końca rozumieją podekscytowanie. „Kwestie luksusu. To właśnie Niemcy cierpią w słowie i piśmie”, pisze użytkownik, dotykając głowy emoji. Inny naprawdę się wścieka: „Wszyscy jesteście tacy zepsuci! Boże, są inne warianty „Spezi” na lewo i prawo! To zawsze wyje, ponieważ produktu nie ma w magazynie. Nie możesz przełączyć się na coś innego.. . Nie, dokładnie tak powinno być. Na tym świecie są ludzie, którzy prawie nie piją ani nie jedzą! To są prawdziwe problemy, a nie twoje głupie marudzenie!

Inny, który lepiej rozumie fana Spezi i mówi: „W Kauflandzie nie ma nic nowego, jak są oferty” – również dostaje jasną odpowiedź od drugiego użytkownika, który na wszystkie narzekania reaguje niezrozumiale i wskazuje na naprawdę duże problemy w tym świat. W ostatecznym rozrachunku jest oczywiście zrozumiałe, że fan Spezi udał się do Kauflandu specjalnie po okazyjnej cenie i nie byłby zadowolony, gdyby artykuł przeznaczony do hurtowego zakupu nie był dostępny. Ale irytacja prawdopodobnie nie jest warta tak gorącej dyskusji. Och, jeszcze jedna rzecz wymaga wyjaśnienia: czy to się nazywa der, die, czy das Spezi? (elastyczny)