Do końca 2023 r. liczba oddziałów bankowych w Niemczech będzie nadal spadać. Dotknęło to oddziałów Postbank i Deutsche Bank.

Niemcy / NRW – W przyszłości klienci banków w Niemczech będą mieli znacznie mniej punktów styku niż obecnie. W Postbanku wiele oddziałów zostanie zamkniętych do końca 2023 roku. Spółka macierzysta, Deutsche Bank, również planuje kilka zamknięć w tym samym okresie.

Niemcy: Postbank zamknie setki oddziałów do końca 2023 r.

Oczekuje się, że do końca 2023 r. liczba oddziałów Postbanku spadnie z około 750 obecnie do około 550, powiedział Philip Gosso, szef sprzedaży niemieckiego sektora klientów prywatnych w Deutsche Bank, powiedział we wtorek (26 października) w wywiadzie dla wiadomości finansowych. agencja. dpa-AFX.

Odpowiadałoby to zmniejszeniu o 100 oddziałów rocznie. W rzeczywistości kierownictwo Deutsche Bank skupiło się tylko na 50 rocznych zamknięciach. Kurczenie się sieci oddziałów Postbanku postępuje znacznie szybciej niż pierwotnie planowano. Blokada będzie miała miejsce w całych Niemczech, w tym w Nadrenii Północnej-Westfalii.

Postbank: Zamknięcia dotyczą głównie centrów miast – na razie pozostanie 550 oddziałów

„Zasadniczo zamykamy oddziały w miastach, aby nasi klienci nadal mieli w pobliżu oddział Postbanku” – powiedział Gusu, odnosząc się głównie do oddziałów w centrum miasta.

A co stanie się z 550 oddziałami, które pozostaną na miejscu do końca 2023 roku? Ich lokalizacja jest obecnie zabezpieczona do 2024 roku. Co się z nimi później stanie, nie jest pewne.

Pracownicy zamkniętych oddziałów Postbanku prawdopodobnie stracą pracę

Nie wiadomo też, co stanie się z pracownikami zamkniętych oddziałów. Wielu pracowników kasy prawdopodobnie straci pracę. Gusso nie chciał komentować dokładnego zakresu ofert pracy. Jednak dekonstrukcja musi być „społecznie akceptowalna” – cokolwiek to znaczy. Natomiast w przypadku doradztwa w zakresie papierów wartościowych i pośrednictwa w kredytach ratalnych planowane jest zwiększenie liczby pracowników.

Prawie żaden klient nie przychodzi do oddziałów Postbanku – dlatego trzeba odpowiadać

Powodem zamykania oddziałów jest zmiana zachowań klientów w Niemczech. „Klienci rzadziej przychodzą do oddziału z powodu codziennych spraw” – powiedział Gusu. „Kiedyś chodziłem do oddziału po wyciąg bankowy lub zmianę adresu. Dziś wielu naszych klientów robi to online lub za pośrednictwem aplikacji.”

To samo dotyczy usług oferowanych przez Postbank: „Poczta rozszerza swoją ofertę od stacji benzynowych do oddziałów uzupełniających, a przesyłki są również przyjmowane przez DHL”, mówi Gossow, wyjaśniając, dlaczego Postbank zawsze zamykał więcej oddziałów. Spośród około 1000 zakładów w Niemczech, co czwarty jest już zamknięty.

„Nie każdy oddział banku musi znajdować się w najlepszej lokalizacji w mieście” – prezes uzasadnia zamknięcia

Gusso nie wierzy jednak, że banki nie będą miały przyszłości w centrach miast: „W przypadku decyzji finansowych wymagających intensywnych porad, takich jak kupno domu lub zainwestowanie dużych sum pieniędzy, klienci wciąż szukają osobistej rozmowy z doradcą bankowym”.

Jednak w przyszłości banki mogą wyglądać inaczej niż obecnie: „Nie każdy oddział musi być w najlepszej lokalizacji w mieście i mieć automat samoobsługowy”. Na przykład strony oferujące wyłącznie porady mogą w przyszłości polegać na poradniach i biurach. „Jest też znacznie tańszy” – dodaje Gusso.

Zamknięcia również w Sparkasse: Instytut Kredytowy zamyka oddziały w kraju

Postbank i Deutsche Bank to nie jedyne dwa banki w Niemczech, które przez lata chciały zmniejszyć sieć swoich oddziałów. W ostatnich latach Sparkasse zamknął również kilka swoich lokalizacji. Jednak coraz częściej na wsi niż w centrum miasta. Tymczasem niektóre oddziały posiadają tylko maszynę samoobsługową i nie są już centrum konsultingowym.

Podobnie jak Postbank i Deutsche Bank, Sparkasse reaguje na zachowanie swoich klientów: mniej osób skorzysta ze spersonalizowanych porad. Z drugiej strony istnieje większe zapotrzebowanie na bankowość internetową i rozmowy telefoniczne.

Rubiklistenbild: © Monika Skolimowska / dpa