Prezes Apple, Tim Cook, przedstawił serię oświadczeń kierownictwa wyższego szczebla w toczących się sporach sądowych z Epic Games. Zgodnie z uwagami Phil Schiller I Craig FederighiCook omówił model biznesowy Apple i wyjaśnił, dlaczego App Store jest jedynym zatwierdzonym sposobem instalowania oprogramowania przez użytkowników końcowych na iPhone’ach.
Bezpieczeństwo i ochrona danych
Tim Cook powiedział, że misją Apple jest „tworzenie najlepszych produktów na świecie, które naprawdę wzbogacają życie ludzi”. W tym celu Apple „szaleńczo inwestuje w badania i rozwój” – kontynuował Cook.
„Od czasu pierwszego opracowania iPhone’a zainwestowaliśmy 100 miliardów dolarów i liczba ta ponownie wzrosła” – powiedział Cook. „Bardzo koncentrujemy się na użytkowniku i na robieniu tego, co właściwe dla klienta”.
Wyjaśnił, że bezpieczeństwo i prywatność są kluczowe dla misji Apple. Podkreślił znaczenie procesu przeglądu wniosków i nowych funkcji, takich jak przejrzystość śledzenia wniosków, jako ochrony przed szkodliwymi aplikacjami lub firmami, które „absorbują dane”.
Szef Apple skorzystał z okazji i skrytykował bezpieczeństwo konkurencyjnych platform, takich jak Android i Windows. Powołując się na dane osób trzecich, Cook stwierdził, że różnica między tymi platformami a iOS jest „dosłownie niezwykła”.
Kiedy sędzia Yvonne Gonzalez Rogers poprosiła go o wyjaśnienie danych, Cook powiedział, że na iPhonie znaleziono od 1 do 2 procent szkodliwego oprogramowania. Natomiast odsetek ten waha się od 30 do 40 procent w systemie Windows i od 30 do 40 procent w systemie Android. Chociaż proces recenzowania aplikacji nie jest doskonały, Cook powiedział: „Wykonujemy naprawdę dobrą robotę”.
Program dla małych firm firmy Apple
Zapytany o program dla małych firm Apple, który obniża prowizje do 15 procent dla firm, które generują mniej niż 1 milion dolarów rocznie w App Store, Cook zaprzeczył, że głównym powodem programu była kontrola antymonopolowa.
Cook powiedział, że prawa antymonopolowe „leżały mi w sercu”, ale stwierdził, że głównym motorem programu była pandemia COVID-19.
Udział w rynku Apple
Cook zaprzeczył również zarzutom, że iPhone firmy Apple był dominującym graczem w branży smartfonów. Zwrócił uwagę, że iPhone ma 15-procentowy udział w globalnym rynku, a dominuje Android.
Prezes Apple zaprzeczył również, że jego firma utrudnia przejście z iPhone’a na Androida. Powołując się na takie funkcje, jak projekt transferu danych, mówi, że Apple koncentruje się na „podejmowaniu wysiłków, aby skłonić użytkowników Androida do przejścia na iPhone’y”.
Zapytany, czy uważa, że App Store jest opłacalny, Cook odpowiedział, że tak. Wskazał jednak, że Apple nie dzieli szczegółowo rentowności. Cook wspomniał również, że marże zysku App Store nie uwzględniają inwestycji w badania i rozwój czy inne obszary związane ze sklepem.
Gdyby Epic Games wygrało, byłaby to „katastrofa”
Jeśli Epic Games zwycięży i Apple będzie zmuszone zezwolić na ładowanie aplikacji i sklepów z aplikacjami innych firm, rezultatem będzie katastrofa, według Cooka.
„Myślę, że byłoby to okropne dla użytkownika, ponieważ jeśli spojrzeć na to dzisiaj, sprawdzamy 100 000 aplikacji tygodniowo i odrzucamy 40 000 aplikacji z różnych powodów” – powiedział Cook, dodając, że nie zajmie dużo czasu, zanim ekosystem stanie się „Toksyczny bałagan”.
Cook powiedział, że wpłynie to również na deweloperów, ponieważ uważają, że App Store jest „bezpiecznym i godnym zaufania miejscem, do którego klienci chcą przyjeżdżać”.
Jeśli chodzi o prośbę Epic Games o zezwolenie na przetwarzanie płatności stron trzecich w App Store, Cook wspomniał, że byłoby to problematyczne z kilku powodów:
„ Klienci musieliby w końcu wypełnić swoje karty kredytowe dla wszystkich tych różnych aplikacji, więc byłby to duży problem z wygodą, ale problemy z oszustwami również mogą się zwiększyć. […]
Będziemy musieli również rozważyć inny sposób płacenia naszych prowizji. Będziemy wtedy musieli dowiedzieć się, jak śledzić i rozliczać, a następnie zweryfikować deweloperów. Prawdopodobnie jest to proces, którego nie powinno być ”.
